在搜索三甲医院时,令人震惊的是,出现了大量“傍名牌”的民营医院广告;而在搜索疾病名称时,页面信息中超过半数竟都是广告。今年7月,南都互联网广告合规研究中心对四家国内最常用的搜索引擎进行了医疗广告合规测评,曝光的问题引发了广泛热议。
时隔100天,南都再次对这些平台进行了测评,除了发现之前的“旧疾”外,还发现了新的问题。通过对25个医疗关键词的搜索,我们逐一分析了546条广告,发现:
这些医疗广告中,医院广告占比超过七成;超过四成的医院在用于广告宣传的医生在国家卫健委官网上查无执业信息;部分搜索平台审核不严,被撤销广告批文的药品仍在做广告,还宣称“有效率100%”;超过四成的医院有广告违法“前科”,部分违规表述仍存在……
在广告数量方面,搜狗PC端广告最多,页面广告比例超标现象严重。根据国家网信办的规定,商业推广信息比例每页面不得超过30%,但在搜狗PC端,有四成广告词比例超标,甚至在某些关键词搜索结果中,广告占比高达43%。
从广告类型来看,医院广告占据绝对优势,达到70.3%。特别是百度和搜狗,医院广告占据了绝大多数。同时,360和神马搜索的其他类型广告比例较高,这些广告多为导流至微信的微商软文。
在广告表述方面,点开链接后的具体内容比搜索结果页面前端存在更多违规表述;并且,从媒介来看,PC端的违规表述比移动端更多。这些违规表述包括安全性断言、绝对化表述、涉及医疗技术、治愈率有效率等疗效表述,以及利用患者、其他机构人员等作证明。
测评还发现了“傍名牌”广告依然存在,且根据地域精准投放。例如,搜索“交大一附院”和“南方医院”时,部分民营医院利用这些三甲医院的名义进行广告宣传,误导患者。
此外,超过四成的医院用作广告宣传的医生在国家卫健委官网上查无执业信息,部分医院有广告违法“前科”,其广告中仍存在违规表述。
针对这些问题,我们建议各搜索引擎服务商应严格审查医疗广告的客户资质、广告批文,并对搜索页面前端及广告链接内容进行严格把关,确保广告内容真实、合法合规。同时,应加强对医疗专有名词的审核与保护,及时下线含有无资质医生、药品等的医疗广告。在广告区隔方面,应醒目、显著区分自然搜索结果与付费搜索信息,并限制商业推广信息比例,明确付费搜索信息页面比例上限。
搜索引擎作为获取信息的重要渠道,对于患者选择医疗途径具有重要影响。因此,我们呼吁各搜索引擎服务商加强自律,确保搜索结果的准确性和可靠性,为患者提供安全、可信的医疗信息。
来源:澎湃新闻 编辑:小汤圆